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[긴급공지] 굿즈제작에 문제가 생겨서 안내 드립니다.

로즈누나2015.10.24 15:36조회 수 3973댓글 0

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안녕하십니까 까칠한히어로즈입니다. 




히어로즈 굿즈제작에 문제가 생겨서 안내 드립니다. 


굿즈판매 공지글로 이번 선우 & 군인 USB는 휴대폰과 컴퓨터 겸용으로 판매된다고 알려 드렸습니다. 


그러나 제작 과정에서 오류가 있어서 컴퓨터 전용 USB가 제작되었습니다. 


저희도 이 사실을 오늘 물건을 받아보고 알았고, 고민하다가 여러분께 안내를 드립니다. 


공지 내용과 다른 사양의 USB이기 때문에 주문 취소를 원하는 분들도 있을수 있다고 판단되어, 


취소를 원하시는 분들께는 전액 환불을 해드리고자 합니다. 


홈 공지와 트윗으로도 공지를 하였고, 구매하신 분들 이메일을 통해 개발적으로도 안내를 드리고 있습니다.


내용을 보신후에 취소&환불을 원하시는 분께서는 메일 답장을 통해 환불받을 본인명의의 계좌번호, 은행명, 예금주 등을 알려 주시기 바랍니다.


다음주 화요일(27일)로 1차 배송을 늦추었습니다.


취소를 원하시는 분들께서는 화요일(27일) 오후 4시까지 메일 답장 부탁드립니다.


만약 공지나 메일을 확인하지 못해 굿즈를 배송 받으신 이후에라도 취소를 요청하시면 취소&환불 가능하오니 연락해 주시기 바랍니다.


 오랫동안 기다려 주시고, 기대해 주셨는데 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.



※ USB가 이전 굿즈에서 8기가였던 것을 이번에 16기가로 용량업그레이드 된것이라 가격변동은 없습니다.

※ USB의 추가제작은 여건상 불가능합니다. 죄송합니다.


Hello, this is Herose.

We are almost ready for shipping usb packages to you. 

However, we found a problem after receiving the goods from the manufacturer.

We ordered usbs to be usable for both PC & phone as mentioned in our sales notice. But the manufacturer misunderstood our order and produced usbs usable only with PCs.

After considering options, we decided to give you a chance for cancellation & refund. If you do not want usbs usable only with PCs, please let us know your decision.

The price will not change because we are selling Sunwoo & Military JJ usbs (16 GB) at the same price with previous usbs like Youngdal usb (8GB) despite the difference in capacity. Also Herose has no plan to sell Sunwoo & Military JJ usbs again.


For cancellation & refund, please email Herose following information: 

[ bank name in full / swift-code of the bank / account number /name of the account holder / phone number / address. ]


We are really sorry for all the inconvenience.


Sincerely, 

HEROSE




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